名だたるテック企業のリーダーのコーチを務めた人物がいた

ビルキャンベルはフットボールのコーチを経たのちに、ビジネスの世界で大きく成功した。自身での成功にとどまらず、ビルは多くの人のコーチとなり、多くの人が影響を受けた。影響を受けた人にはスティーブ・ジョブス、マークザッカーバーグ、ラリーベイジなどGAFAをはじめとしたテック業界のリーダーも含まれている。

彼の人材管理、チームコーチングの原則の多くは最先端の研究結果でその効果が認められており、時代を大きく先取りしていた。ポテンシャルを実現できるよう助けるコーチングの重要性が認められ始めているが、彼は昔から取り組んできた。

表に立つことを嫌うビルの功績を埋もれさせないために、Google CEOであるエリック•シュミットらによって書かれた本になっている。

ビルは多くの企業幹部のコーチを務め，その影響から1兆ドルコーチと呼ばれる

ビルは体格に恵まなかったが、フットボールの選手としてコロンビア大学で活躍し、のちにコーチを務めるが、親身になりすぎて冷酷な判断ができなかったこともあり、大きな成功を収めることができなかった。

コーチを辞任すると広告会社に就職すると、持ち前のひたむきさで評価されコダックに引き抜かれ、その後Appleへ移り、子会社の CEOに就任するなどしたのち、複数社の CEOを経験した。

スティーブ・ジョブスがAppleを追放された際に反対した数少ない幹部であり、復帰後も誠意を忘れず取締役にビルを指名している。ジョブズにとってビルは相談相手であり、コーチ、友人でもあった。

ビルはジョブズ以外にも多くの人のコーチをし、多くの企業に影響を及ぼしてきた。Googleの幹部も彼のコーチングを受けており、Google全体に深い影響を及ぼしている。その他の企業幹部にもコーチを行なっており、その功績から1兆ドルコーチと呼ばれている。

チームをうまく機能させるにはコーチの役割が欠かせない

会社が成功するにはコミュニティとして機能するチームが不可欠。人はコミュニティの一員と感じると意欲が高まり生産性が上がることが研究で示されているが、多くの職場では利己的な人によって起きる対立が過度な緊張をもたせ、問題になってしまう。

　ほどよい緊張を保ちつつ、チームをコミュニティとして育てるためには、コーチの技術が欠かせない。緊張を和らげ、共通のビジョンや目標と調和するコミュニティを作る存在がコーチの役割になる。

ビルはチーム全体のコーチングをすることで、コミュニティを作り、コーチングの技術をマネージャーやリーダーに授けることで常にコミュニティを維持できる組織を作り出してきた。

ビルは会社の成功を支えるのは人であると考えていた

ビルは成功している企業の幹部は、業務遂行能力を高めることをマネジメントと捉え、最も重視していた。また、リーダーは部下が作るものであり、そのため謙虚さと献身さで部下の敬意を集めるべきと考えていた。

ビルはどんな会社の成功を支えるのは常に人と考えており、マネージャーは部下の幸せと成功を最優先に考えるべきと多くの人にコーチしていた。

　リーダが考えていることを社員に伝えることが、重要であり、そのためにはミーティングや会議を利用すべきと考えていた。駆け引きによって決定が下されるのことを避けたり、意見が出やすいように雑談を取り入れるなど、最近の研究で意思決定や会議の質を上げることがわかった行為を昔から直感的に行っていた。

常に普遍の真理＝第一原理を明らかにする

議論を尽くしても結論が出ない時にはリーダーやマネージャーが決断を下すべきであり、下した結論に対して全員を向かわせうることがリーダーの役割。

全員を納得させるためには、会社やプロダクトを支えている普遍の真理＝第一原理を明らかにし、その原理をもとに決定を下す必要がある。会社の存在意義はプロダクトのビジョンを成功させるためであり、それ以外の全ての要素はプロダクトを世に送り出し、成功させるためのものであると考えていた。

ビジネスの成功の基盤は信頼

ビルは人間関係において最も重要なことは信頼であると考えており、ビジネスの成功の基盤であると考えていた。多くの人が当たり前と思いがちだが、蔑ろにされがちでもある。

・約束を守る

・誠意をつくす

・率直でいる

・思慮深さを持つ

といった部分で相手との信頼関係を築くことができる。信頼関係のあるチームでは意見の相違が出てもしても感情的なしこりが残りにくいため、議論が活発化し意思決定の精度を上げることができる。

ビルは自分がコーチングする相手にも信頼を求め、率直で、謙虚で好奇心にあふれ、新しいことを学ぶ人を望んだ。実際に最近の研究で謙虚さを持つリーダーの姿勢が高い業績に貢献しやすいことが明らかになっている。

ビル自身も正直で、相手の尊厳を守り、誠意を持っていたからこそ、パフォーマンスに対して厳しい評価を下されたり、自身の認識よりも高い目標を掲げられてもコーチされる側がそれを受け入れることができる。

チームの問題点を解決することは今起きている問題の解決以上に有効

ビジネスではチームがなければ何も成し遂げられないため、共通の目的のもとで力を合わせることことが重要だが、できていない人、どうやれば良いかわからない人は多い。

ビルは個人ではなく、チームのコーチであることをより意識していた。彼はチーム内を常に観察しており、問題が起きた時も問題そのものの解決ではなく、チームの問題点を解決することで問題を解決するようにしていた。

人を雇うときにはチームファーストであることを重視し、4つの資質を求めていた。

1.知性　特に様々な分野の話を素早く取り入れ、つなぐことができる能力を求めた

2.勤勉

3.誠実

4.グリットを持っていること　失敗しても再びトライする情熱と根気強さ

これらの条件に当てはまれば、経験不足やその他の資質には目をつぶっていた。自身の立場を悪くするような場合でもチームファーストになれるにはこのような資質が不可欠と考えていた。

職場の多様性にも注目しており、女性の積極的な活用を推奨していた。

リーダーには誠実さ，前向き，繊細さを求めた

問題が起きた時は瑣末ではなく、最も大きな問題を解決することもビルの教えの一つ。ネガティブな状況は伝染しやすく、常にポジティブな姿勢を崩さず大きな問題の解決をしようとしていた。

また、不誠実を許さず、リーダーにも先陣に立つことを要求し、苦境のときこそ誠意と献身を保ち、難しくても決断を下すことを求めた。

豪胆さを持つ一方で、チーム全体を俯瞰し、問題点を見つけ出したり、チーム内の人に燻る感情を見抜き、不満を持つ人に共感しつつも目的に向かうように激励した。チーム内のコミュニケーションのギャップを埋めることでチームが実力を発揮できるように意識する繊細さももち併せていた。

個人の優しさや愛はチームに伝播し，成果を上げることにもつながる

一般に人は暖かさと有能さは打ち消しあうと感じ流る傾向にあるが、ビルは優秀なだけでなく、愛を持って人に接した。慈愛に満ちた企業は従業員の満足度、チームワークが高く成績も良いことが知られている。

人材が会社の資産とする建前はよく聞かれ、実際人材を大事する企業や幹部は多いが、人を大切にするは人に関心を持たなければならない。ビルは仕事をする人だけでなく、その人丸ごとを大事にしていた。家族にも気をかけ実際に親しく付き合っていた。

個々の優しさは、チーム全体がメンバーの痛みに築くことにつながり、組織としての思いやりになる。個別の思いやりをトップが示すことで、組織が共感を正当化し、思いやりのある組織が作られる。

ビルはコミュニティを作ることを非常に大事しに、定期的な旅行や集まりを企画していた。自分が亡くなってもこれらの集まりが続くように基金を用意するほどであった。人々が絆で結ばれるとチームはずっと強くなれることを直感的に理解していた。

惜しみなく人を助けることで組織は強くなる。ビルにコーチングされた人たちは頻繁に愛を口にしていた。

チームは優秀な人を集めただけでは機能せず，コーチが不可欠

企業が成功するためにはコミュニティとして機能するチームが欠かせない。個人的な利益よりもチームの利益を優先させ、会社にとって正しいことを徹底的に追求することが欠かせない。

コミュニティは有能で野心的な人たちの間で自然に生まれるものではないため、チームのコーチを担う人は欠かすことができなず、企業が成功するためにはチームコーチを組織文化に組み込む必要がある。

ビルは全ての人の丸ごとの人間を理解することで、ビジネスパーソンとしての力を発揮させた。愛、家族、お金、注目、力、意味などその人が人間として大切にしているものを高めることがビジネスの成功には必要であることを理解できていないリーダーは非常に多い。